Evodrop cuenta con la certificación ISO 9001:2015
ISO 9001 se basa en cuatro principios rectores que una organización debe cumplir para obtener la certificación:
Orientación hacia el contexto de la organización
Según la norma, las organizaciones deben supervisar y revisar las cuestiones que puedan afectar a sus operaciones o a su viabilidad a largo plazo. La importancia viene determinada por el contexto o las necesidades de los afectados. Si surgen cambios relevantes, deben incorporarse al sistema para que los procesos futuros puedan beneficiarse de ellos.
Orientación al proceso
La norma exige que se documenten las interacciones entre los procesos relevantes para la calidad. Esto también debe garantizarse para todas las funciones:
- Formulación clara de las tareas que deben realizarse
- Definición de responsabilidades, competencias e interfaces
- Suministro de los recursos necesarios para el cumplimiento
- Seguimiento de la aplicación de los procesos y evaluación de su éxito
- Identificación sistemática de riesgos y oportunidades
Mejora continua
La orientación al cliente y el consiguiente aumento de su satisfacción son componentes clave de la mejora continua.
El procedimiento paso a paso sigue el ciclo PDCA para poder analizar y mejorar constantemente todos los procesos operativos.
Gestión de riesgos
Los riesgos y oportunidades son importantes en relación con los objetivos y procesos de una organización. Los riesgos y oportunidades deben evaluarse cada vez que se introduzca, mantenga o mejore el sistema de gestión de la calidad o sus procesos. Al anticiparse a los acontecimientos y planificar en consecuencia, las organizaciones están en mejores condiciones de evitar que se produzcan problemas.
Principios de gestión de la calidad
ISO 9001 se basa en los principios de la gestión de la calidad. Estos se describen en la norma ISO 9000.
- Orientación al cliente
- Orientación
- Inclusión de
- Personas
- Enfoque por procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basada en hechos
- Gestión de las relaciones
